界面新聞?dòng)浾?| 佘曉晨

界面新聞編輯 | 文姝琪

今年春節之前，寵爾頓的一款寵物智能艙產(chǎn)品爆單了。“拿著(zhù)錢(qián)也買(mǎi)不到我們的艙了，來(lái)不及供貨”。

2024年對于鹿凡來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰的一年，但他的公司也在火熱的寵物經(jīng)濟中有了一輪高速的發(fā)展。直到工廠(chǎng)放假的前一天，公司還在“瘋狂發(fā)貨”。

和往年相比，他明顯體會(huì )到生意的變化——2023年春節時(shí)，公司遠沒(méi)有這樣的繁忙，如今，使用寵物智能艙進(jìn)行寄養、展示真正成為一種趨勢。臨近春節，客戶(hù)反而更密集地下單，想在春節假期多做一些生意。

艾媒咨詢(xún)發(fā)布的數據顯示，2024年中國寵物市場(chǎng)規模預估可達到3453億元，同比增長(cháng)5.8%，其中，寵物用品市場(chǎng)規模將達到513億元，占比約為15%；寵物服務(wù)市場(chǎng)規模將達到332億元，占比約為10%。?

2023年，熱愛(ài)寵物、也看好寵物行業(yè)機會(huì )的鹿凡決定入局寵物智能用品賽道，在上海市嘉定區成立了公司。去年12月，PILTON寵爾頓完成A輪融資，由安吉產(chǎn)業(yè)基金領(lǐng)投。

事實(shí)上，從資本市場(chǎng)來(lái)看，寵物行業(yè)的融資情況在2021年之后出現了明顯的下滑。寵爾頓也曾遇到挑戰：由于創(chuàng )始團隊大多來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這家創(chuàng )業(yè)公司曾經(jīng)歷了硬件方面的艱難探索和多次產(chǎn)品迭代。

而作為一個(gè)連續創(chuàng )業(yè)者，鹿凡始終相信，當下的創(chuàng )業(yè)公司仍然存在用創(chuàng )新獲得高增長(cháng)的機會(huì )。他認為，創(chuàng )業(yè)者要真正發(fā)現市場(chǎng)的機會(huì )，做出能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，形成產(chǎn)品的高速銷(xiāo)售，這在任何時(shí)候都是活下來(lái)的關(guān)鍵。?

以下為鹿凡自述，經(jīng)界面新聞編輯整理：

過(guò)去一年，寵爾頓無(wú)論是在產(chǎn)品、銷(xiāo)售方式還是人員擴張速度上，都有了全新的嘗試。這說(shuō)明產(chǎn)品受歡迎，而且市場(chǎng)的確在蓬勃發(fā)展。節前公司有一款產(chǎn)品爆單了，我在朋友圈說(shuō)，請大家別下單了，真的來(lái)不及生產(chǎn)了。

我們做的是寵物生意，2023年1?第一次發(fā)布?款智能寵物艙產(chǎn)品。從2023年到現在，人員差不多擴張了一倍。如果用三個(gè)詞總結過(guò)去一年我們的發(fā)展，我會(huì )概括為“創(chuàng )新、實(shí)力、運氣”。

2024年，無(wú)論是我們公司，還是活體銷(xiāo)售整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，都有了翻天覆地的變化。

寵物行業(yè)的發(fā)展首先依賴(lài)于寵物數量的快速增長(cháng)，在中國，這又高度依賴(lài)市場(chǎng)銷(xiāo)售。購買(mǎi)寵物，就需要有展示寵物的工具和空間，所以我們認為，智能寵物艙的出現實(shí)際上促進(jìn)了整個(gè)鏈條的發(fā)展，創(chuàng )新是有意義的。并且，從2023年11月批量交付到2024年11月這一年時(shí)間里，我們迭代了三代產(chǎn)品，智能艙從沒(méi)有屏幕到有了小屏幕，到現在變成了配備智慧化的大屏。

年末我們進(jìn)行了一次最大的產(chǎn)品迭代，把智慧大屏嵌入了艙體，實(shí)現了寵物信息和智能艙的交互。使用者可以在屏幕上，也可以在小程序或者APP中進(jìn)行操作，最終提升B端的效率。

關(guān)于運氣，其實(shí)就是在疫情之后，寵物變成了更加炙手可熱的行業(yè)。無(wú)論是“單身經(jīng)濟”還是“孤獨經(jīng)濟”，都讓寵物行業(yè)變得更火爆。我們剛剛好趕上了行業(yè)的增長(cháng)期，也趕上了行業(yè)由非標轉變到標準化的過(guò)程。

從我們的觀(guān)察來(lái)看，整個(gè)寵物行業(yè)正在發(fā)生很大的變化。寵爾頓服務(wù)的客戶(hù)主要是寵物店和寵物醫院，還有一些寵物酒店。

這個(gè)行業(yè)正在快速地由原來(lái)的“夫妻店”變得更專(zhuān)業(yè)、更標準化。比如說(shuō)大家更傾向于把寵物店里的洗護空間、寄養空間、商品空間和互娛空間等等拆成專(zhuān)門(mén)的業(yè)態(tài)，很多社區的活體銷(xiāo)售空間也在被商場(chǎng)里的店鋪取代。我們的客戶(hù)結構逐漸在往專(zhuān)業(yè)人群轉變，很多高學(xué)歷的年輕人才開(kāi)始投身于寵物行業(yè)。

我們現在已經(jīng)成功進(jìn)駐國內116座城市，現在國內很多商場(chǎng)都開(kāi)設了寵物活體銷(xiāo)售的門(mén)店，客戶(hù)采購量更大了，一下子讓我們在行業(yè)聲名鵲起。因為大家都把智能艙放在商場(chǎng)最好的位置做展示，每個(gè)艙都印有logo，就讓我們的品牌起來(lái)了。以往沒(méi)有智能艙這樣的工具，店鋪也沒(méi)有沒(méi)辦法去商場(chǎng)做展示。

尤其是上海現在正推動(dòng)寵物友好型城市的建設，前不久也成立了寵物友好商業(yè)聯(lián)盟。這些舉措對提高養寵數量非常有幫助。數量多了，需要的服務(wù)就多了，我們的智能艙銷(xiāo)量也自然會(huì )提升。 所以，當政府在宏觀(guān)層面提出了更多重優(yōu)化的政策后，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條都會(huì )得到極大的幫助。

我是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的連續創(chuàng )業(yè)者，前幾次創(chuàng )業(yè)都有不錯的結果。相比之下，這次可能是我最“窮”的一次創(chuàng )業(yè)。

我第一次創(chuàng )業(yè)的時(shí)候剛好趕上互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代，那時(shí)候真的“不缺錢(qián)”。但這兩年環(huán)境的確更加艱難。不過(guò)對于這次創(chuàng )業(yè)，我一直感到很慶幸。首先，因為原來(lái)創(chuàng )業(yè)沒(méi)有讓投資人虧過(guò)錢(qián)，所以還是有很多人愿意相信我們，投了天使輪。第二當然也是因為趕上了行業(yè)的發(fā)展，?盡管一開(kāi)始在硬件上有所欠缺，但我們快速調整了自己的學(xué)習能力，整體發(fā)展超出預期。2024年，我們的銷(xiāo)售額達到了2023年的近六倍左右。

總體來(lái)說(shuō)，我還是認為，當下的創(chuàng )業(yè)公司仍然存在用創(chuàng )新獲得高增長(cháng)的機會(huì )。還是要努力贏(yíng)得一定的市場(chǎng)空間，以獲得資本的青睞。對于當下的創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，最重要的還是真正發(fā)現市場(chǎng)的機會(huì )，做出能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，形成產(chǎn)品的高速銷(xiāo)售，這是活下來(lái)最重要的一點(diǎn)。

2025年，我們想從三個(gè)方向發(fā)力。第一個(gè)是在B端采用租賃的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，因為目前我們的產(chǎn)品還是偏向于高端。說(shuō)實(shí)話(huà)，對于傳統的寵物店來(lái)說(shuō)，一次性投入會(huì )比較大。第二，今年我們還會(huì )嘗試性地做C端的產(chǎn)品，打磨產(chǎn)品線(xiàn)。在B端，我們有的產(chǎn)品能夠在兩三個(gè)月就測試出結果，判斷它是不是一款爆品。C端我們也會(huì )沿用這樣的方式。

第三個(gè)方向是出海。今年下半年，我們準備重點(diǎn)投入海外。2024年我們已經(jīng)通過(guò)代理商在海外14個(gè)國家和地區實(shí)現了銷(xiāo)售，今年我們會(huì )把重點(diǎn)放在東南亞市場(chǎng)，包括寵物店、寵物醫院和酒店這些場(chǎng)景。