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維修服務(wù)滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)：我們定期進(jìn)行維修服務(wù)滿意度調(diào)查，收集客戶反饋意見，作為服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)，不斷提升客戶滿意度。
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保山市昌寧縣、常州市溧陽(yáng)市、涼山會(huì)東縣、臺(tái)州市天臺(tái)縣、貴陽(yáng)市白云區(qū)、湘西州保靖縣
曲靖市麒麟?yún)^(qū)、內(nèi)蒙古通遼市科爾沁左翼中旗、鶴崗市南山區(qū)、寶雞市岐山縣、長(zhǎng)沙市天心區(qū)、廣西柳州市柳城縣、黃南河南蒙古族自治縣
漢中市勉縣、遵義市仁懷市、南昌市西湖區(qū)、日照市嵐山區(qū)、北京市通州區(qū)
文山馬關(guān)縣、南通市啟東市、昌江黎族自治縣烏烈鎮(zhèn)、陵水黎族自治縣隆廣鎮(zhèn)、黔南龍里縣、南陽(yáng)市西峽縣
宜昌市當(dāng)陽(yáng)市、廣西桂林市龍勝各族自治縣、甘南迭部縣、泉州市金門縣、朔州市朔城區(qū)、太原市迎澤區(qū)、吉林市磐石市、黑河市北安市、信陽(yáng)市新縣、許昌市建安區(qū)
西寧市大通回族土族自治縣、龍巖市新羅區(qū)、商丘市夏邑縣、重慶市云陽(yáng)縣、黃南同仁市、東方市東河鎮(zhèn)、廣西北海市鐵山港區(qū)、濰坊市高密市、樂東黎族自治縣萬(wàn)沖鎮(zhèn)
平頂山市寶豐縣、云浮市云城區(qū)、涼山越西縣、焦作市馬村區(qū)、宜春市豐城市、景德鎮(zhèn)市浮梁縣
衡陽(yáng)市衡陽(yáng)縣、呂梁市文水縣、蘇州市吳江區(qū)、武威市涼州區(qū)、晉中市太谷區(qū)、揚(yáng)州市江都區(qū)、三明市寧化縣
甘孜得榮縣、中山市西區(qū)街道、榆林市神木市、楚雄武定縣、鐵嶺市開原市、綿陽(yáng)市鹽亭縣、直轄縣天門市、大連市瓦房店市、淄博市沂源縣、廈門市思明區(qū)
海北門源回族自治縣、宜春市萬(wàn)載縣、錦州市黑山縣、攀枝花市鹽邊縣、莆田市涵江區(qū)、威海市環(huán)翠區(qū)
陵水黎族自治縣英州鎮(zhèn)、湛江市赤坎區(qū)、長(zhǎng)治市壺關(guān)縣、湘潭市雨湖區(qū)、楚雄元謀縣
南充市蓬安縣、聊城市冠縣、四平市梨樹縣、宿遷市宿豫區(qū)、晉中市昔陽(yáng)縣、衡陽(yáng)市耒陽(yáng)市、江門市蓬江區(qū)、鷹潭市貴溪市、海南貴德縣
武漢市新洲區(qū)、晉中市靈石縣、衢州市江山市、重慶市萬(wàn)州區(qū)、松原市長(zhǎng)嶺縣、河源市源城區(qū)、海南共和縣、寶雞市扶風(fēng)縣、涼山德昌縣、懷化市洪江市
贛州市定南縣、玉溪市紅塔區(qū)、儋州市光村鎮(zhèn)、寧德市福鼎市、莆田市涵江區(qū)、宜賓市翠屏區(qū)
安慶市懷寧縣、定安縣龍湖鎮(zhèn)、泰安市新泰市、黔東南天柱縣、成都市彭州市、岳陽(yáng)市云溪區(qū)、佛山市順德區(qū)
渭南市華陰市、中山市黃圃鎮(zhèn)、鞍山市鐵西區(qū)、上海市嘉定區(qū)、合肥市肥東縣、天水市秦州區(qū)、肇慶市端州區(qū)、內(nèi)蒙古烏蘭察布市卓資縣、新鄉(xiāng)市鳳泉區(qū)、遵義市仁懷市
伊春市豐林縣、邵陽(yáng)市新寧縣、徐州市銅山區(qū)、白山市撫松縣、重慶市大足區(qū)、咸陽(yáng)市長(zhǎng)武縣、長(zhǎng)治市沁源縣、許昌市長(zhǎng)葛市、遵義市赤水市、中山市南區(qū)街道
鹽城市阜寧縣、重慶市榮昌區(qū)、中山市石岐街道、咸陽(yáng)市旬邑縣、南京市六合區(qū)、渭南市合陽(yáng)縣、湘西州鳳凰縣、宿州市靈璧縣、廣西桂林市平樂縣
岳陽(yáng)市華容縣、揚(yáng)州市儀征市、梅州市豐順縣、汕尾市城區(qū)、新鄉(xiāng)市獲嘉縣
揚(yáng)州市儀征市、汕尾市城區(qū)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市滿洲里市、樂山市井研縣、濰坊市安丘市、宜昌市興山縣、宜春市奉新縣、廣州市南沙區(qū)
紅河個(gè)舊市、宜春市袁州區(qū)、伊春市伊美區(qū)、本溪市本溪滿族自治縣、信陽(yáng)市浉河區(qū)、牡丹江市東安區(qū)、廣西桂林市象山區(qū)、直轄縣仙桃市
牡丹江市東安區(qū)、張掖市臨澤縣、南平市光澤縣、白沙黎族自治縣打安鎮(zhèn)、眉山市青神縣、揭陽(yáng)市普寧市、定安縣龍湖鎮(zhèn)
宜春市宜豐縣、淮安市盱眙縣、晉中市榆次區(qū)、潮州市潮安區(qū)、湖州市吳興區(qū)、福州市長(zhǎng)樂區(qū)、廣西柳州市三江侗族自治縣、寧德市壽寧縣
內(nèi)蒙古呼和浩特市土默特左旗、大同市廣靈縣、隨州市隨縣、九江市潯陽(yáng)區(qū)、德州市夏津縣、甘孜新龍縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟錫林浩特市、白銀市景泰縣、周口市淮陽(yáng)區(qū)
宜春市樟樹市、榆林市吳堡縣、衡陽(yáng)市耒陽(yáng)市、廣西崇左市大新縣、廣西河池市南丹縣、臺(tái)州市椒江區(qū)、內(nèi)蒙古烏蘭察布市化德縣、營(yíng)口市鲅魚圈區(qū)、上海市黃浦區(qū)、鞍山市岫巖滿族自治縣
巴中市巴州區(qū)、北京市順義區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市元寶山區(qū)、沈陽(yáng)市皇姑區(qū)、大興安嶺地區(qū)塔河縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什區(qū)、延邊延吉市、湘西州花垣縣
麗水市蓮都區(qū)、鶴崗市興山區(qū)、昆明市西山區(qū)、呂梁市汾陽(yáng)市、南陽(yáng)市南召縣、濮陽(yáng)市華龍區(qū)、太原市杏花嶺區(qū)
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維修服務(wù)技師禮儀培訓(xùn)，提升服務(wù)形象：定期對(duì)技師進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，包括著裝、言行舉止等，提升服務(wù)形象，給客戶留下良好印象。
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綏化市青岡縣、衡陽(yáng)市常寧市、信陽(yáng)市浉河區(qū)、昌江黎族自治縣石碌鎮(zhèn)、葫蘆島市建昌縣、長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣
文昌市抱羅鎮(zhèn)、安康市嵐皋縣、開封市龍亭區(qū)、舟山市普陀區(qū)、大理云龍縣、中山市南頭鎮(zhèn)、東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)、朝陽(yáng)市雙塔區(qū)、錦州市太和區(qū)、杭州市余杭區(qū)
瓊海市會(huì)山鎮(zhèn)、衡陽(yáng)市衡山縣、貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)、煙臺(tái)市芝罘區(qū)、菏澤市曹縣、銅川市耀州區(qū)、白沙黎族自治縣打安鎮(zhèn)、阜新市阜新蒙古族自治縣、濱州市陽(yáng)信縣
自貢市富順縣、安慶市岳西縣、臨夏康樂縣、寶雞市金臺(tái)區(qū)、安康市紫陽(yáng)縣、煙臺(tái)市蓬萊區(qū)、佳木斯市撫遠(yuǎn)市、濰坊市奎文區(qū)、宜賓市珙縣、廣西桂林市臨桂區(qū)
鄭州市登封市、本溪市平山區(qū)、安康市漢陰縣、東莞市望牛墩鎮(zhèn)、長(zhǎng)治市黎城縣、青島市萊西市、寶雞市千陽(yáng)縣、南昌市灣里區(qū)
南昌市東湖區(qū)、深圳市羅湖區(qū)、廣西玉林市陸川縣、徐州市沛縣、許昌市襄城縣、福州市連江縣、廣安市廣安區(qū)
陽(yáng)江市陽(yáng)西縣、大同市云岡區(qū)、成都市彭州市、麗江市玉龍納西族自治縣、北京市海淀區(qū)
天津市西青區(qū)、哈爾濱市南崗區(qū)、西雙版納勐海縣、臨高縣新盈鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古呼和浩特市土默特左旗、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟鑲黃旗、濟(jì)寧市魚臺(tái)縣、大理南澗彝族自治縣、阜陽(yáng)市太和縣
濰坊市濰城區(qū)、襄陽(yáng)市襄州區(qū)、湘西州永順縣、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼中旗、銅川市王益區(qū)
溫州市龍港市、青島市市北區(qū)、天津市靜海區(qū)、西安市灞橋區(qū)、上饒市廣豐區(qū)
銅陵市銅官區(qū)、宜昌市當(dāng)陽(yáng)市、麗水市青田縣、六盤水市鐘山區(qū)、鄭州市滎陽(yáng)市
深圳市龍華區(qū)、景德鎮(zhèn)市樂平市、宿遷市泗洪縣、廣西梧州市龍圩區(qū)、濰坊市諸城市、漳州市東山縣、牡丹江市東寧市、澄邁縣福山鎮(zhèn)
紹興市越城區(qū)、廣西崇左市江州區(qū)、菏澤市巨野縣、焦作市沁陽(yáng)市、亳州市利辛縣、果洛班瑪縣、撫順市新?lián)釁^(qū)、泰安市寧陽(yáng)縣
天津市和平區(qū)、重慶市北碚區(qū)、三門峽市盧氏縣、大慶市林甸縣、湘西州鳳凰縣、蕪湖市繁昌區(qū)、樂山市井研縣、黔東南凱里市、衢州市衢江區(qū)、寧夏銀川市靈武市
湘西州永順縣、開封市尉氏縣、廣西桂林市恭城瑤族自治縣、寧波市慈溪市、泉州市惠安縣
渭南市合陽(yáng)縣、黃岡市英山縣、東莞市洪梅鎮(zhèn)、澄邁縣老城鎮(zhèn)、保亭黎族苗族自治縣保城鎮(zhèn)、三亞市天涯區(qū)、吉林市磐石市、天水市麥積區(qū)
益陽(yáng)市安化縣、蘭州市永登縣、溫州市甌海區(qū)、廣西百色市平果市、鶴崗市興山區(qū)
果洛達(dá)日縣、白銀市靖遠(yuǎn)縣、平?jīng)鍪徐`臺(tái)縣、呂梁市石樓縣、汕頭市澄海區(qū)、榆林市清澗縣、深圳市光明區(qū)、安慶市桐城市
牡丹江市西安區(qū)、天津市濱海新區(qū)、廣州市荔灣區(qū)、運(yùn)城市夏縣、安康市旬陽(yáng)市、三門峽市湖濱區(qū)、瀘州市古藺縣、南昌市安義縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市陳巴爾虎旗、莆田市城廂區(qū)
佳木斯市樺南縣、常德市鼎城區(qū)、株洲市蘆淞區(qū)、黔西南普安縣、五指山市番陽(yáng)、咸陽(yáng)市乾縣
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濟(jì)南市歷城區(qū)、臨沂市河?xùn)|區(qū)、牡丹江市海林市、陵水黎族自治縣英州鎮(zhèn)、泰州市高港區(qū)、沈陽(yáng)市沈河區(qū)、萍鄉(xiāng)市上栗縣、海東市平安區(qū)、咸陽(yáng)市乾縣、東莞市莞城街道
白山市渾江區(qū)、文山麻栗坡縣、蕪湖市南陵縣、成都市錦江區(qū)、襄陽(yáng)市襄州區(qū)
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萬(wàn)寧市禮紀(jì)鎮(zhèn)、紅河石屏縣、南平市邵武市、上海市金山區(qū)、綿陽(yáng)市游仙區(qū)、泰安市東平縣、長(zhǎng)春市農(nóng)安縣
LV路易威登美妝中國(guó)首店或?qū)⒙涞啬暇┑禄鵿界面新聞 · 時(shí)尚
界面新聞?dòng)浾?| 周芳穎
界面新聞編輯 | 樓婍沁
界面時(shí)尚搜索發(fā)現(xiàn)， 法國(guó)奢侈品牌Louis Vuitton路易威登發(fā)布品牌美妝門店的招聘信息，地點(diǎn)定位為南京德基廣場(chǎng)。招聘崗位涵蓋美妝店鋪店長(zhǎng)和美妝造型師，相關(guān)崗位的薪資均為面議，尚未公開明確的薪酬區(qū)間。
圖源：獵聘 值得提到的是，路易威登于2025年3月末剛剛發(fā)布消息稱，將于今年秋季推出同名美妝品牌La Beauté Louis Vuitton，由知名化妝師Dame Pat McGrath進(jìn)行創(chuàng)意指導(dǎo)。這也是路易威登首次正式推出全線美妝產(chǎn)品。
一位化妝品從業(yè)人士告訴界面時(shí)尚，LV美妝正在等南京德基廣場(chǎng)的其他美妝品牌讓出位置，大概率是中國(guó)首店，已經(jīng)有不少大牌美妝的南京店員前去面試，但對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)和資歷要求嚴(yán)格。
而在店長(zhǎng)招聘要求上亦寫明，在化妝品或奢侈品零售領(lǐng)域有至少5年的類似崗位工作經(jīng)驗(yàn)。界面時(shí)尚在另一份網(wǎng)傳內(nèi)部人士招聘海報(bào)中還看到，路易威登美妝雖然目前還在南京招聘客戶經(jīng)理，但美妝專家和美妝造型師兩個(gè)崗位的招聘地點(diǎn)還覆蓋北京、上海、武漢、成都和杭州等地。
界面時(shí)尚就路易威登美妝中國(guó)首店的具體信息求證該品牌，得到回應(yīng)稱：“目前還沒有相關(guān)信息”。截至發(fā)稿，南京德基廣場(chǎng)亦未回復(fù)界面時(shí)尚的郵件采訪。
根據(jù)玄武發(fā)布官方公眾號(hào)的消息，贏商網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年南京德基廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)全年銷售收入245億元，刷新2023年銷售額為239億元的業(yè)績(jī)記錄。此外，去年德基廣場(chǎng)新開54家首店，占據(jù)南京玄武區(qū)首店新開數(shù)量的一半。社交網(wǎng)絡(luò)上不少用戶將南京德基看作有望趕超北京SKP的商業(yè)地產(chǎn)“新星”。
相較于曾超越英國(guó)哈羅德百貨成為“全球店王”北京SKP純重奢購(gòu)物的氛圍，南京德基在同樣構(gòu)建完整奢侈品業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，通過德基美術(shù)館、網(wǎng)紅豪華衛(wèi)生間等業(yè)態(tài)組合，讓商業(yè)體更具大眾關(guān)注度。近期，南京德基負(fù)一樓美妝區(qū)多個(gè)品牌正在調(diào)改移位，其中涉及3CE，以及與路易威登同屬LVMH集團(tuán)的帕爾瑪之水、MFK梵詩(shī)柯香等等。但目前尚未有路易威登美妝圍擋出現(xiàn)。
根據(jù)行業(yè)媒體WWD對(duì)路易威登品牌CEO的采訪報(bào)道，路易威登美妝首批亮相的產(chǎn)品包括55支口紅、10支潤(rùn)唇膏和8款眼影盤。獨(dú)特的包裝比如手提箱等將成為其“超越產(chǎn)品本身的生活方式美容體驗(yàn)”的一部分。首批產(chǎn)品將在該品牌116家門店陳列銷售。
圖源：WWD 路易威登 與路易威登九年前推出香水品牌一樣，美妝產(chǎn)品將由該品牌直接生產(chǎn)。背靠LVMH集團(tuán)豐富的品牌資源，推出美妝產(chǎn)品并不是一件難事。LVMH 旗下香水和化妝品部門涵蓋嬌蘭Guerlain、迪奧、MFK梵詩(shī)柯香、帕爾瑪之水、Fenty Beauty、Make Up For Ever等品牌。過去兩年，香水和化妝品部門雖然仍然保持增長(zhǎng)，但增速明顯也隨著集團(tuán)整體營(yíng)收放緩而下滑。
在奢侈品消費(fèi)遇冷的大背景下，價(jià)格門檻更低的美妝產(chǎn)品或許成為了奢侈品牌不得不尋找規(guī)模增長(zhǎng)的一個(gè)重要抓手。過去幾年間，愛馬仕Hermes、華倫天奴Valentino、普拉達(dá)Prada、思琳Celine等奢侈品牌紛紛進(jìn)入美妝界，試圖將品牌影響力通過品類延展而進(jìn)一步擴(kuò)大。如果說香水曾是大眾消費(fèi)者購(gòu)買奢侈品牌的第一塊磚，那現(xiàn)在奢侈品牌已經(jīng)用美妝產(chǎn)品鋪好了一整塊過門石。
但高端美妝市場(chǎng)遠(yuǎn)非奢侈品牌設(shè)想中那般易于滲透。
愛馬仕2020年也是從口紅產(chǎn)品入局美妝，2021年香水及美妝部門獲得46.4%的高增長(zhǎng)。但從2022年開始，香水美妝部門雖然仍然保持增長(zhǎng)，但增幅已經(jīng)降至15%，并逐年遞減。2024年末才剛剛出了一款單色號(hào)口紅的思琳并未在社交媒體上獲得太多的討論度。
尤其在國(guó)貨美妝風(fēng)起云涌加入競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)市場(chǎng)，歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際巨頭在財(cái)報(bào)中都印證了高端美妝市場(chǎng)的萎縮。值得提到的是，華倫天奴、普拉達(dá)這兩個(gè)奢侈品牌在成立美妝線上都選擇了與歐萊雅集團(tuán)合作。
這兩個(gè)品牌不僅依托歐萊雅在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)上的固有資源，還借助其渠道優(yōu)勢(shì)，在新品推出初期便同步鋪設(shè)線下獨(dú)立美妝門店。這一策略有別于多數(shù)奢侈品牌將美妝產(chǎn)品直接納入原有品牌門店的做法。由于即便為同名品牌，美妝的陳列邏輯與銷售服務(wù)體系與服飾截然不同，設(shè)立專門門店不僅意味著更高的線下運(yùn)營(yíng)成本，也伴隨品牌對(duì)一線銷售人員的培訓(xùn)體系、顧客服務(wù)模型以及零售動(dòng)銷機(jī)制的搭建。
與美妝集團(tuán)“抱團(tuán)”的效率優(yōu)勢(shì)也相當(dāng)明顯，華倫天奴和普拉達(dá)目前都開設(shè)了30多家線下門店，在杭州武林銀泰、北京SKP、南京德基廣場(chǎng)等核心商場(chǎng)都有重疊。但如果和歐萊雅旗下最早合作的奢侈品牌YSL相比，入局已晚的華倫天奴和普拉達(dá)已經(jīng)錯(cuò)過了規(guī)模化增長(zhǎng)的最佳時(shí)機(jī)。
雖然YSL如今還在電商平臺(tái)美妝板塊的營(yíng)收頭部位置，但與之競(jìng)爭(zhēng)的彩妝品牌已經(jīng)從阿瑪尼、迪奧等國(guó)際品牌變成了毛戈平、卡姿蘭等大眾到高端各價(jià)位段的國(guó)貨彩妝品牌。
盡管路易威登具備強(qiáng)大的品牌號(hào)召力和母公司LVMH在美妝行業(yè)的深厚積淀，但其進(jìn)軍彩妝領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)仍不容小覷。首先是與消費(fèi)者之間的品牌聯(lián)想壁壘。相較于香水產(chǎn)品可以依托品牌調(diào)性與藝術(shù)化表達(dá)實(shí)現(xiàn)自然延展，彩妝產(chǎn)品則更依賴消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效、色彩搭配、膚感體驗(yàn)等層面的認(rèn)知與信任。對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者而言，路易威登更強(qiáng)的認(rèn)知標(biāo)簽仍集中在箱包、成衣和配飾等高端品類，美妝尚屬全新賽道，品牌需要投入相當(dāng)多的資源建立美妝線的專業(yè)可信度。
彩妝產(chǎn)品的研發(fā)并非一朝一夕，需兼顧色號(hào)多樣性、膚質(zhì)適配性、氣候環(huán)境穩(wěn)定性等諸多細(xì)節(jié)。即便擁有明星化妝師Pat McGrath的背書，如何將創(chuàng)意語(yǔ)言高效轉(zhuǎn)化為大眾消費(fèi)者可接受的產(chǎn)品體驗(yàn)，仍有賴于完整成熟的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)反饋機(jī)制。尤其是在中國(guó)這一擁有復(fù)雜氣候帶和多元審美偏好的美妝主力市場(chǎng)，產(chǎn)品初期的適配失誤往往可能直接影響品牌聲譽(yù)。
而且在營(yíng)銷和分發(fā)層面，路易威登若堅(jiān)持直營(yíng)思路，則意味著將放棄諸如絲芙蘭、天貓國(guó)際等強(qiáng)渠道平臺(tái)對(duì)新品冷啟動(dòng)的放大效應(yīng)，需要依賴自身門店體系與社交媒體運(yùn)作實(shí)現(xiàn)聲量破圈。而作為“后進(jìn)入者”，其美妝線仍需面對(duì)用戶注意力的稀缺競(jìng)爭(zhēng)，以及越來越難以撬動(dòng)的消費(fèi)者忠誠(chéng)度。
尤其在中國(guó)市場(chǎng)，高端美妝用戶群體已被國(guó)際頭部品牌和新銳國(guó)貨品牌高度分食。如何在這片紅海中找準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)既不稀釋奢侈品品牌價(jià)值，又能打動(dòng)更多潛在用戶的平衡，是最大的難點(diǎn)。
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